28/11/2020

Malestar del Ayuntamiento y los vecinos por el deficiente servicio que La Caixa presta en Agulo tras el confinamiento

El Pleno del Ayuntamiento de Agulo aprueba una moción en la que pone de manifiesto el descontento y malestar con el funcionamiento de la oficina de La Caixa en el municipio de Agulo.

Tras finalizar el confinamiento, las oficinas bancarias han vuelto a desarrollar su actividad de forma similar a como lo venían haciendo antes de que comenzara la crisis sanitaria; sin embargo, esto no ha sucedido con la oficina de La Caixa de Agulo, que actualmente solo presta sus servicios dos días a la semana, en lugar de abrir al público de lunes a viernes, tal como hacía antes de la aparición del COVID 19.

El Ayuntamiento y los ciudadanos manifiestan que la entidad bancaria desatiende las necesidades reales de sus clientes al abrir la oficina únicamente dos días a la semana. La Caixa es plenamente conocedora del perfil de los usuarios de Agulo, un municipio en el que existe un alto porcentaje de población de edad avanzada, que carece de los conocimientos y de los medios para acceder a la banca digital, de hecho son numerosos los clientes que ni siquiera saben operar con el cajero automático. Para este perfil de usuario la oficina física de La Caixa resulta un servicio de primera necesidad.

En el municipio de Agulo resulta imprescindible que la oficina física preste su servicio de lunes a viernes, y además, también resulta necesario que no exista limitación en el horario de atención en ventanilla, puesto que esa atención directa es el servicio que más demanda la población en Agulo.

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