Los Servicios intervinientes y activados por el CECOES 1-1-2 fueron el Grupo de Emergencias y Salvamento (GES): un helicóptero de rescate, Ayuda en Emergencias Anaga (AEA) y una ambulancia de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
Sobre las 16 horas una llamada alertó al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias comunicando que una senderista precisaba asistencia sanitaria tras sufrir una caída en un lugar de difícil acceso. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
El helicóptero del GES se desplazó a la zona del incidente donde no era posible tomar tierra. Por este motivo, la aeronave realizó dicha maniobra en un lugar cercano y desde allí sus rescatadores accedieron a pie hasta el lugar en el que se encontraba la senderista. Tras inmovilizar a la afectada y, con la colaboración de efectivos de AEA, la izaron en camilla a la aeronave para trasladarla hasta la helisuperficie localizada en San Sebastián de La Gomera.
Ya en tierra, el personal del SUC asistió a la senderista y la trasladó al hospital mencionado.